Thời gian lưu trữ
Chúng tôi xóa dữ liệu tài khoản không hoạt động sau 12 tháng; nhiều nền tảng khác giữ vô thời hạn hoặc không nói rõ thời hạn lưu trữ.
LEGAL REFERENCE
Cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn trên game888
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và tham...
Mã hóa toàn bộ dữ liệu cá nhânKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanBạn có quyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuTuân thủ quy định bảo mật dữ liệu
Thông tin chúng tôi thu thập và lý do thu thập
Khi bạn tạo tài khoản trên game888, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Mỗi lần bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chúng tôi ghi lại số tiền, thời gian và mã giao dịch để đối chiếu với ngân hàng và giải quyết tranh
chấp nếu có. Chúng tôi cũng lưu lịch sử truy cập—địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt—để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Dữ liệu hành vi trong sảnh game, chẳng hạn như phòng bạn mở và thời lượng phiên, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và đề xuất nội dung phù hợp. Tất
cả dữ liệu được mã hóa AES-256 khi lưu trữ và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập. Chúng tôi chỉ hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép và tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
CAM KẾT BẢO MẬT
Các biện pháp kỹ thuật chúng tôi áp dụng để giữ dữ liệu an toàn
Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ từ máy chủ đến trình duyệt của bạn. Mọi kết nối sử dụng giao thức TLS 1.3, dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu bạn gửi—từ mật khẩu đăng nhập đến chi tiết nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay—được mã hóa TLS 1.3 trước khi rời khỏi trình duyệt. Máy chủ game888 giải mã chỉ sau khi xác thực chứng chỉ, đảm bảo không ai chặn hoặc đọc được gói tin giữa đường.
Phân quyền truy cập
Chỉ nhân viên làm việc trực tiếp với hỗ trợ tài khoản hoặc đối soát thanh toán mới có quyền xem dữ liệu cá nhân, và mỗi lần truy cập đều được ghi log với dấu thời gian và lý do. Nhật ký này được lưu hai năm và kiểm tra hằng tháng bởi bộ phận tuân thủ nội bộ.
Sao lưu tự động
Cơ sở dữ liệu được sao lưu đầy đủ mỗi sáng lúc 3 giờ và sao lưu gia tăng mỗi 6 giờ. Các bản sao lưu này được mã hóa riêng và lưu trữ ở hai địa điểm vật lý khác nhau. Nếu xảy ra sự cố máy chủ, chúng tôi có thể khôi phục dữ liệu trong vòng một giờ.
Giám sát bất thường
Hệ thống tự động cảnh báo khi phát hiện đăng nhập từ địa chỉ IP xa lạ, nhiều lần nhập sai mật khẩu hoặc yêu cầu rút tiền vượt ngưỡng thông thường. Bạn sẽ nhận email hoặc SMS xác nhận ngay lập tức và có thể khóa tài khoản tạm thời nếu nghi ngờ.
Đào tạo nội bộ
Mỗi nhân viên tham gia khóa đào tạo bảo mật sáu tháng một lần, bao gồm nhận diện lừa đảo, quản lý mật khẩu và quy trình xử lý dữ liệu cá nhân. Chúng tôi cũng chạy các cuộc tập trận tấn công giả định để kiểm tra khả năng phản ứng của đội ngũ.
Kiểm tra định kỳ
Mỗi quý chúng tôi thuê chuyên gia bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra thâm nhập và quét lỗ hổng. Báo cáo được gửi cho ban quản lý và mọi phát hiện nghiêm trọng phải được vá trong vòng 48 giờ. Kết quả tóm tắt được công bố trong mục Trung tâm an toàn.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Sự khác biệt giữa chính sách của chúng tôi và các nền tảng khác
Nhiều sảnh game giữ dữ liệu của bạn vô thời hạn hoặc chia sẻ với đối tác quảng cáo mà không thông báo rõ ràng. Chúng tôi cam kết xóa dữ liệu...
Chia sẻ với bên thứ ba
game888 chỉ chia sẻ dữ liệu thanh toán với MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch; không gửi thông tin cho mạng quảng cáo hay nhà môi giới dữ liệu.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu bất cứ lúc nào qua email hoặc chat; một số nền tảng yêu cầu gọi điện hoặc gửi văn bản công chứng.
Tải xuống dữ liệu
Chúng tôi cung cấp bản sao JSON hoặc PDF trong ba ngày làm việc; nhiều sảnh game không hỗ trợ tải xuống hoặc mất nhiều tuần mới gửi.
Mã hóa trong lưu trữ
game888 mã hóa AES-256 cho cơ sở dữ liệu và sao lưu; một số nền tảng nhỏ chỉ mã hóa kết nối mà không mã hóa dữ liệu trên đĩa.
Thông báo vi phạm
Nếu xảy ra rò rỉ dữ liệu, chúng tôi thông báo cho bạn qua email trong 72 giờ; nhiều nơi chỉ công bố khi bị báo chí phát hiện.
Minh bạch chính sách
Chính sách này được viết bằng tiếng Việt dễ hiểu, không dùng thuật ngữ pháp lý phức tạp; nhiều sảnh game chỉ có bản tiếng Anh hoặc dịch máy khó đọc.
Các thành phần công nghệ tạo nên trải nghiệm bảo mật trên game888
Chúng tôi xây dựng sảnh game trên kiến trúc phân tán với máy chủ riêng cho xác thực, cơ sở dữ liệu và phục vụ nội...
Máy chủ xác thực
Mọi yêu cầu đăng nhập đi qua cụm máy chủ riêng biệt xác minh tên người dùng, mật khẩu băm và mã xác thực hai bước nếu bạn bật. Máy chủ này không lưu dữ liệu game hay thanh toán, chỉ token phiên có thời hạn ngắn để giảm rủi ro nếu bị tấn công.
Cơ sở dữ liệu phân tầng
Dữ liệu nhạy cảm như số điện thoại và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay được lưu ở cơ sở dữ liệu chính với mã hóa cột; dữ liệu ít nhạy cảm như cài đặt giao diện nằm ở cơ sở dữ liệu phụ không mã hóa để tải nhanh hơn. Hai hệ thống này không kết nối trực tiếp.
Mạng phân phối nội dung
Hình ảnh, video và tệp tĩnh được phục vụ qua CDN toàn cầu để giảm thời gian tải cho người dùng Việt Nam. CDN không nhận được dữ liệu cá nhân—chỉ có URL công khai và cookie phiên ẩn danh để lưu bộ nhớ đệm.
Hệ thống log tập trung
Mọi sự kiện—đăng nhập, nạp tiền, rút tiền, thay đổi mật khẩu—được ghi vào máy chủ log riêng biệt với dấu thời gian và IP. Log này được quét tự động để phát hiện hoạt động lạ và giữ lại 90 ngày để điều tra nếu cần. Sau đó chúng tôi xóa vĩnh viễn.
Tường lửa ứng dụng
Tất cả lưu lượng vào game888 đi qua tường lửa ứng dụng web lọc bỏ yêu cầu độc hại, SQL injection và script chéo trang. Tường lửa này được cập nhật quy tắc hằng ngày từ nguồn cấp dữ liệu mối đe dọa toàn cầu và chặn tự động các IP có hành vi đáng ngờ.
API bảo mật cho đối tác
Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi gọi API của họ qua kênh mã hóa riêng với chứng chỉ khách hàng. Không có dữ liệu nào khác ngoài mã giao dịch, số tiền và mã định danh tài khoản giấu tên được gửi đi, và chúng tôi không lưu chi tiết thẻ ngân hàng.
Giải đáp nhanh về bảo mật dữ liệu trên game888
Nếu bạn không đăng nhập trong 12 tháng liên tiếp, chúng tôi gửi email nhắc nhở. Sau 14 tháng không hoạt động, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân và chỉ giữ lại mã giao dịch thanh toán để đối chiếu kế toán theo quy định pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bất cứ lúc nào.
Chúng tôi chỉ gửi mã giao dịch và số tiền cho nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch. Không có thông tin nào khác như tên, email hay lịch sử game được chia sẻ. Chúng tôi cũng không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho mạng quảng cáo hay công ty phân tích bên ngoài.
Có, gửi yêu cầu đến [email protected] hoặc mở chat trực tiếp chọn chủ đề Quyền riêng tư. Chúng tôi xác minh danh tính qua email hoặc số điện thoại đăng ký, sau đó xóa dữ liệu trong ba ngày làm việc và gửi email xác nhận. Chỉ có mã giao dịch thanh toán được giữ lại để tuân thủ kế toán.
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie ưu tiên để nhớ ngôn ngữ, múi giờ. Không có cookie theo dõi từ mạng quảng cáo. Chúng tôi chạy công cụ phân tích nội bộ ghi lại trang bạn xem, thời gian ở lại nhưng không thu thập thông tin cá nhân nhận dạng được.
Trong trường hợp phát hiện vi phạm an ninh làm lộ dữ liệu cá nhân, chúng tôi gửi email đến địa chỉ đã đăng ký trong vòng 72 giờ với mô tả loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước chúng tôi đang thực hiện. Bạn cũng sẽ nhận hướng dẫn đổi mật khẩu và bật xác thực hai bước.
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn tab Quyền riêng tư và nhấn Tải xuống dữ liệu của tôi. Hệ thống tạo tệp JSON hoặc PDF trong ba ngày làm việc và gửi liên kết tải xuống qua email. Liên kết có hiệu lực bảy ngày và yêu cầu đăng nhập lại để tải.
Máy chủ cơ sở dữ liệu chính và sao lưu nằm ở trung tâm dữ liệu tại Việt Nam. Một số dịch vụ phụ trợ như CDN và bảo vệ DDoS có máy chủ đặt ở Singapore, nhưng chúng chỉ xử lý nội dung tĩnh và không nhận được dữ liệu cá nhân nhận dạng được.